Le développement d’une activité en ligne passe par la prise en compte de nombreux aspects. Parmi ceux-ci, l’étape du paiement occupe une place importante. En effet, elle permet aux e-commerçants d’améliorer significativement leurs ventes.
Cependant, trouver la solution de paiement en ligne adaptée à ses besoins n’est pas toujours si simple. Dans cet article, nous vous proposons donc de découvrir quelques astuces et conseils pour effectuer le meilleur choix possible en la matière.
Opter pour une solution simple et transparente
Choisir une solution de paiement simple d’installation et d’utilisation vous permet de vous concentrer sur l’essentiel, c’est-à-dire sur votre commerce. Pour cela, privilégiez des solutions qui acceptent le plus grand nombre de moyens de paiement possibles : carte bancaire, chèque, portefeuille virtuel, etc.
Leur mise en place et leur utilisation ne demandent aucune compétence technique. En ce qui concerne la transparence, tournez-vous vers une solution de paiement qui propose une offre tarifaire claire et adaptée au type et à la taille de votre activité. Ce faisant, vous pourrez mieux impacter cette offre sur votre business plan et estimer votre marge.
Par ailleurs, pour réaliser des économies sur le long terme, assurez-vous que les frais de transaction sont inversement proportionnels au volume que vous encaissez.
Choisir des modes de paiement adaptés à son activité
Les diverses solutions de paiement existantes ne répondent pas toutes aux mêmes problématiques. C’est pourquoi vous devez bien identifier vos besoins et ceux de vos clients avant de prendre votre décision. Si après une étude, vous constatez par exemple que votre clientèle cible préfère effectuer son shopping via les réseaux sociaux, vous pouvez choisir une solution qui propose des moyens de paiement sécurisés à intégrer sur vos diverses plateformes sociales.
Vous pouvez aussi effectuer votre choix en tenant compte du montant de votre panier moyen. S’il correspond à de nombreuses centaines d’euros, orientez-vous vers une solution qui accepte les paiements en plusieurs fois.
Opter pour une solution responsive et personnalisable
Un autre aspect clé à ne pas négliger lors du choix de votre solution de paiement concerne la page de paiement. Celle-ci doit être responsive pour pouvoir s’afficher aussi bien sur ordinateur que sur tablette et mobile. Ceci est d’autant plus important que la plupart des Français effectuent leurs achats en ligne sur smartphone.
Par ailleurs, vous gagnerez beaucoup à choisir une solution qui vous permet de personnaliser votre page de paiement. Ainsi, l’expérience client sera cohérente avec l’image de votre boutique en ligne ou de votre entreprise, tout au long du parcours. Un moyen supplémentaire pour mieux convertir sur votre site e-commerce et faire baisser le pourcentage d’internautes qui abandonnent leur panier lors du paiement.
Miser sur des fonctionnalités orientées conversion
Ceci revient essentiellement à opter pour des fonctionnalités qui pourraient vous permettre de vous démarquer de vos concurrents, et donc d’enregistrer plus de ventes. À titre illustratif, le paiement en un clic permet aux internautes de sauvegarder leurs coordonnées bancaires pour ne pas être obligés de les renseigner de nouveau la prochaine fois.
Cela représente un gain de temps pour les clients et un argument de fidélisation pour vous. Pensez également aux outils qui vous permettent de visualiser vos transactions en temps réel.
